Impossibilité d'obtenir attestation France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité d'obtenir attestation France Travail lors du décès de ma mère employeur d'une femme de ménage déclarée au CESU

Je me trouve dans l'impossibilité de trouver une attestation vierge à remplir pour la salariée de ma mère décédée:
J'ai même essayé de créer un compte à son nom qui n'a pas pu être créé par refus (non justifié) de l'adresse mail de ma mère...

Et donc, ça s'arrête là, le notaire qui sera chargé de la succession saura peut-être comment faire.
Délais supplémentaires pour le salarié pour obtenir son attestation et coûts du temps de travail du notaire !

J'ai proposé à la salariée de remplir une déclaration manuscrite sur papier libre !


fils de la décédée le 14/01/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DT 75 PARIS-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+.

Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez pour obtenir une attestation pour la salariée de votre mère décédée.

Vous avez la possibilité de venir directement en agence, entre 9h et 13h, sans rendez-vous, ou contacter la plateforme téléphonique au 3995. 

Je vous conseille également de consulter le site de l’Urssaf : https://www.urssaf.fr/accueil/particulier/particulier-employeur/gerer-la-fin-du-contrat-de-trava/documents-fin-contrat.html

Si vous avez accès aux informations de votre mère, il pourrait être utile de contacter le support technique de l'organisme concerné (CESU) pour résoudre le problème de création de compte. 

Il est effectivement possible que le notaire en charge de la succession ait des solutions ou des contacts spécifiques pour ce genre de situation. 

Je vous souhaite bon courage dans vos démarches.

 

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

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