ANEF Contact Us form online is not helpful

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai soumis les demandes de titre de séjour de ma famille en ligne. J'ai reçu la documentation de confirmation qui était bonne. Cependant, je ne peux pas voir la demande en ligne lorsque je me connecte à ANEF. J'ai soumis une demande d'aide plusieurs fois en utilisant le formulaire « Contactez-nous », mais personne ne lit réellement mon message, on me dit juste si mon titre de séjour est en cours ou non. J'ai toujours des problèmes techniques. Je passe maintenant plus d'une heure en attente pour essayer de parler à quelqu'un au téléphone.