Bonjour guy,
Nous avons bien accusé réception de votre témoignage et nous comprenons votre mécontentement.
Nous nous excusons pour les désagréments causés concernant le temps d’attente du 3960.
De plus, nous sommes joignables au 3960. Nous vous conseillons d’éviter les périodes de forte affluence et de nous contacter du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30, de 12h30 à 14h00 et de 16h00 à 17h00.
Si besoin, nous vous invitons aussi à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.
Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 28/01/2025
