refus de paiement par CB

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaitais faire part de mon expérience sur le refus de paiement concernant l'achat en ligne de la vignette crit'air. Je suis titulaire de plusieurs cartes CB dans différentes banques. Or, aucune ne fonctionne sur le site. En effet, après avoir suivi toutes les étapes le site m'informe d'un refus de paiement de la part de ma banque, ce qui n'est pas la réalité. Je suis assez démunie face à cette situation. J'ai recommencé à plusieurs reprises, à différents moments, cela ne fonctionne pas. Après recherche, je vais faire une demande par courrier, mais avouez que c'est contre intuitif et assez stressant, car je suis en infraction et risque une amende à chaque fois que je prends mon véhicule. Merci de regarder de votre coté s'il n'y a pas un truc qui cloche.
Bien cordialement

VT le 13/01/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Nous transmettons votre retour aux services afin de vérifier qu'aucun dysfonctionnement n'est présent. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 27/01/2025

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