Appel téléphonique

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai appelé le 0809 401 401 pour avoir différentes informations sur mes prélèvements fiscaux passés, en cours et à venir. Le conseiller a fait preuve de patience, d'empathie, de compréhension, d'une très grande courtoisie et surtout d'un grand professionnalisme, maitrisant parfaitement ses outils pour répondre à chacune de mes questions. Il est vrai que je ne porte pas toujours nécessairement dans mon coeur une partie de la fonction publique, et particulièrement le service des impôts. Je dois avouer que cela me réconcilie avec l'idée que j'avais de certains fonctionnaires peu impliqués dans les difficultés des usagers, et là je ne peux que saluer le service de qualité qui m'a été rendu par téléphone. J'ai eu affaire à un véritable humain dans tous le sens du terme. Je dois préciser également que j'avais déjà eu une très bonne expérience en ayant été très bien traité au service des impots de Royan, il y a deux mois. Bravo et merci.