DBR 13/01/2025 Rhône (69)

Ressenti positif

Dépôt de plainte

Suite à un débit frauduleux sur ma CB, sur les conseil de ma banque j'ai déposé une plainte pour arnaque à la CB.
Sur le site Perceval, cela a été très simple et rapide.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec le service Perceval. 

Nous sommes heureux d'apprendre que votre déclaration relative au cas de fraude à la carte bancaire ait été simple et rapide. 

Ce service en ligne a été conçu pour faciliter la démarche et apporter un soutien efficient dans ce type de situation. Nous vous encourageons à rester vigilant quant à l'utilisation de votre carte bancaire pour éviter d'éventuelles tentatives de fraude. Nous vous remercions pour votre retour positif qui nous motive à offrir des services toujours plus efficaces.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 95 % et vérifiée par un agent.

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