Paiement en ligne par carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 10/01/25, connexion au site payfip pour régler une facture en ligne par carte bancaire. Saisie de toutes les infos OK jusqu'à la demande de paiement en ligne par carte bancaire, affichage d'une page d'erreur. Re-tentative de paiement en ligne, et après saisie de l'adresse mail, affichage d'une page d'erreur : paiement en cours, veuillez vous reconnecter ultérieurement. 3 tentatives pour un même résultat.

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Réponse du service PayFip.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre difficulté à effectuer un paiement en ligne sur le site Payfip et nous en sommes désolés.

Lorsqu'une première tentative de paiement a échoué, PayFiP verrouille votre facture pour éviter des paiements multiples. C'est ce qui explique la répétition de l'erreur. En principe, la facture devrait être déverrouillée après quelques dizaines de minutes, et au pire 24h.

Vous pouvez tenter de vous reconnecter si vous le voulez bien.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation.

Bien cordialement,
Patrick, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

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Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

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