Retard sur règlement retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait mon dossier de retraite au mois de mai 2024, j'ai pris ma retraite le 1er octobre 2024, mon dossier est complet. Malgré plusieurs relances téléphoniques, je ne touche toujours pas ma retraite le 10/01/25.
Je désespère de la recevoir rapidement.

Josette le 13/01/2025 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Josette,

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact avec notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 en composant le 39 60.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter le service concerné sur l’urgence de votre dossier.

Si besoin, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 17/02/2025

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