Mauvaise interface de déclaration mensuelle de situation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis électricien, intermittent de spectacle. L'interface de déclaration mensuelle de situation n'est pas bonne. À cause du pré-remplissage des périodes déjà connues par France Travail, la lecture chronologique des périodes d'activité déclarées est très mauvaise au moment de la déclaration, et entraine un risque d'erreur. Les périodes déclarées ne sont pas remises dans l'ordre, il faut alors naviguer sans cesse dans les pages de bas en haut pour être sûr de ne pas oublier de dates.
Plus grave: (Phénomène nouveau?), certaines périodes connues de France Travail ne sont pas modifiables ! La déclararation mensuelle d'activité est censée être personnelle et donc totalement modifiable. Il est très important que l'allocataire ait la main sur tous les éléments de sa déclaration alors qu'il peut être pénalisé en cas de d'erreurs.
J'espère que ces remarques vous aideront à améliorer vos service dans le but d'éviter des démarches supplémentaires de rectifications d'erreurs évitables et chronophages, à la fois pour les allocataires mais aussi le personnel de France Travail.
Cordialement.

RINO le 13/01/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques constructives concernant l'interface de déclaration mensuelle de situation.

Nous prenons vos suggestions très au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour rendre votre expérience la plus fluide possible.

Nous allons transmettre ces informations aux équipes concernées afin qu'elles puissent étudier les ajustements potentiels à apporter à notre système d’information.

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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