Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Mauvaise interface de déclaration mensuelle de situation
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Je suis électricien, intermittent de spectacle. L'interface de déclaration mensuelle de situation n'est pas bonne. À cause du pré-remplissage des périodes déjà connues par France Travail, la lecture chronologique des périodes d'activité déclarées est très mauvaise au moment de la déclaration, et entraine un risque d'erreur. Les périodes déclarées ne sont pas remises dans l'ordre, il faut alors naviguer sans cesse dans les pages de bas en haut pour être sûr de ne pas oublier de dates.
Plus grave: (Phénomène nouveau?), certaines périodes connues de France Travail ne sont pas modifiables ! La déclararation mensuelle d'activité est censée être personnelle et donc totalement modifiable. Il est très important que l'allocataire ait la main sur tous les éléments de sa déclaration alors qu'il peut être pénalisé en cas de d'erreurs.
J'espère que ces remarques vous aideront à améliorer vos service dans le but d'éviter des démarches supplémentaires de rectifications d'erreurs évitables et chronophages, à la fois pour les allocataires mais aussi le personnel de France Travail.
Cordialement.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?