NUL

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci pour votre réponse.
Suite aux renseignements pris à la CARSAT SUD EST après avoir pris contact avec un expert. Mon dossier a été fait 2 fois sur internet avec 2 numéros à l'appui, reçu par informatique comme quoi il ne manquait aucune pièce. Un mois après, je reçois ma retraite de AGIRC-ARRCO sur mon compte,. Quinze jours après je reçois ma retraite IRCANTEC. Je téléphone à la CARSAT SUD EST, réponse : vous n'avez aucun dossier, alors que je perçois mes retraites des 2 autres organismes. La personne me dit d'envoyer mon dossier papier. Trois semaines après je reçois par courrier postal : vous êtes enregistrée.
En plus, sur internet tout était OK.
La CARSAT a des ordres de ne pas payer les retraités dessus d'après ce que je vois. J'ai reçu mes 2 retraites AGIRC-ARRCO et IRCANTEC et pas la principale ? L'expert a dit que ce n'était pas normal.
Cordialement.

Mimi57 le 13/01/2025 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Mimi57,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Anne-Marie
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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