une aidante dépitée

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis aujourd'hui, il faut une adresse mail par personne pour accéder à mon service public
Jusque là je gérais les dossiers de ma mère, belle mère avec mon adresse mail...
Complexités administratives peu appropriées aux aidants!

Sylvie61 le 10/01/2025 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous confirmons que pour éviter les confusions de données (mélanges de vos données avec celles de vos proches), il est indispensable de disposer d’un compte service-public.fr personnel.


Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition. 


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 16/01/2025

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