ChorusPro Kafka

Ressenti de l'usager : Négatif

- Outil inadapté pour des auto-entrepreneurs, il est conçu pour de grosses structures. Il faut être informaticien et comptable en plus de sa profession lorsqu'on l'utilise une seule fois par mois.
- Une erreur se sanctionne par un deuxième mois de retard de paiement.
- Les messages d'erreurs générés sont incompréhensibles, l'explication du ChatBot empire souvent les choses donc trouver le truc : numéro de facture 5b refusée 5-b accepté.
- Des heures de travail perdues ou plutôt transformé en stress.
Et pourtant, ces factures sont si simples, le problème de Chorus est sa sophistication qui est contre-productive. La solution : pour les micro-entreprises prévoir une page de capture simplifiée éventuellement qui reprend les données précédentes.


Merci Chorus de nous pourrir la vie.


Cham

Jerome le 10/01/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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