Source de stress avant même d'être connecté : l'INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce n'est pas possible de nous faire perdre du temps comme ça.
J'avais simplement à déclarer une modification de statuts, cela m'a pris des heures et des heures.
Déjà, il faut savoir que si vous voulez signer des formalités, vous devez vous connecter à votre compte avec France Connect +.
Pour cela, vous devez soit passer par l'identité numérique de la Poste soit par l'application France identité (si vous avez une carte d'identité nouvelle version). Consignes de l'INPI.
J'ai choisi de passer par France identité car j'ai une nouvelle CNI.
Je suis donc allée en mairie pour faire valider mon identité, prise d'empreintes etc. J'ai attendu 48h que mon identité soit validée.
Je me suis reconnectée pour signer mon brouillon, et là, impossible de signer directement, je devais encore télécharger la synthèse, la signer électroniquement et l'importer. Ce que je ne pouvais pas faire de base.

J'ai donc appelé l'INPI et là on m'a répondu qu'il fallait que je me connecte avec l'identité numérique de la Poste parce que France identité n'était pas assez sécurisé...
C'est pourtant sur leurs consignes que j'ai fait les démarches à la mairie où j'ai donné mes empreintes, qu'est ce qu'il faut de plus pour sécuriser mon identité ?
Je suis à bout de nerf avec cette plateforme, à chaque formalité il y a un souci de bug ou de procédures qui ne fonctionnent pas.
Donc petit conseil, si vous voulez signer des formalités en vous connectant avec France connect +, utilisez l'application "l'identité numérique" de la Poste. Ne perdez pas votre temps.
Cette plateforme ne fait absolument pas gagner de temps aux utilisateurs, c'est tout le contraire, c'est une honte !
Je plains sincèrement les personnes qui effectuent des formalités tous les jours pour le compte de leurs clients.