Taine 11/01/2025 Essonne (91)

Ressenti négatif

J’ai un message d’erreur qui s’affiche : Y010004

Bonjour,

Il m’est impossible de me connecter à France Connect+. J’ai un message d’erreur qui s’affiche : Y010004, et le service n’a toujours pas résolu mon problème, et cela fait déjà un bon moment que ça dure. Je les ai relancés, mais en vain, on n’a toujours pas trouvé la solution ! Du coup, il m’est impossible de clôturer mon compte d'auto-entrepreneur sur le portail INPI. Merci de m’aider à ce sujet, s’il vous plaît.

Cordialement.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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