Remboursement d'honoraires par CERFA papier Caisse du personnel ferroviaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dernièrement été opéré d'un genou. J'ai fait l'avance et j'ai reçu une facture pour la part mutuelle ainsi qu'un imprimé CERFA 12541*02 pour la caisse d’assurance maladie du Chemin de fer.

J'ai envoyé la facture à la mutuelle par mail et j'ai été remboursé, alors que pour la caisse, il est obligatoire d'envoyer le CERFA par courrier postal. À ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement et je ne sais pas si mon courrier est arrivé à destination. C'est une aberration de devoir procéder ainsi, alors que quasiment tout est dématérialisé.