Patrice 11/01/2025 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Plainte

Il n'y a pas de possibilité de rajouter des documents, le dossier est rejeté systématiquement.
Quel temps perdu.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons pris note de vos remarques au sujet des difficultés rencontrées lors de l'ajout de documents à votre dossier et sommes désolés pour les désagréments occasionnés.

 Il est crucial de vérifier que vos documents sont bien au format PDF, PNG ou JPEG et qu'ils ne dépassent pas 5 Mo pour un total de 20 Mo.

Si le problème persiste, sachez qu'un incident technique est en cours de résolution par nos équipes. 

Nous vous encourageons à patienter et, en cas d'urgence, à vous rendre à un commissariat ou une gendarmerie. 

 Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 14/01/2025

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