Désastre total

Ressenti de l'usager : Négatif

À cause du Guichet unique, je souhaite cesser totalement mon activité de formaliste, qui était jusque-là très performante.

En effet, le Guichet unique, par ses dysfonctionnements de tous ordres, nous oblige à faire des erreurs, prendre des responsabilités démesurées et nous fait perdre beaucoup de temps et, surtout, beaucoup d'argent, clients compris.

Exemple : pour une société qui a procédé à plusieurs modifications l'année passée, rien n'est à jour sur le Guichet unique, rien !
Autre exemple, les champs n'étaient pas prévus en cas d'absence de TVA.

D'autre part, pour la radiation d'une personne physique, étant donné que rien n'est à jour, comment radier cette personne physique sans risquer de faire une erreur irréversible ? Un correctif n'est d'ailleurs pas possible sans risquer de faire des doublons auprès des administrations fiscales, par exemple...

Sans parler des sociétés introuvables ou du blocage total de la formalité lors du paiement ou pour des problèmes de tunnels vers les valideurs...

Lors de l'envoi d'une réclamation, aucune référence n'est mentionnée sur le mail d'accusé de réception, et il n'arrive parfois même jamais ! Et ce qui est extraordinaire, c'est de lire la réponse des services de l'INPI ! Déjà, il faut comprendre à quelle réclamation elle correspond, car il n'y a qu'un numéro que l'on n'a pas forcément. C'est extrêmement choquant de voir à quel point ils répondent à côté de la question ou de la problématique bloquante soulevée. Ils n'y comprennent absolument rien, et l'accueil téléphonique ne fait que récolter nos coordonnées.

C'est une véritable catastrophe, et l'obligation du passage total par cette plateforme totalement dysfonctionnelle est une aberration ! Pourquoi ne pas laisser encore quelques années Infogreffe, le temps que l'INPI soit irréprochable ? Cela ne coûterait rien de laisser une plateforme comme Infogreffe qui, elle, fonctionne encore un moment. Que se passe-t-il ? Que cherchent-ils ? C'est un véritable cauchemar.