Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'utilisation non autorisée de votre carte bancaire. Désolé pour cette situation difficile. Pour assurer votre protection, commencez par faire opposition à votre carte bancaire immédiatement en contactant votre banque, qui vous fournira un numéro d'opposition à conserver. Parallèlement, signalez cette fraude sur le site service-public.fr, ce qui vous permettra de recevoir un récépissé utile pour la régularisation de votre situation. Transmettez ce document à votre banque pour faciliter les démarches de remboursement. Nous espérons que ces démarches vous permettront de résoudre ce problème rapidement.
Merci de votre vigilance et de votre engagement envers une utilisation sécurisée des services financiers.
Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 12/01/2025
