Crit'air

Ressenti de l'usager : Négatif

Déjà il faut un temps fou pour se connecter. Ensuite pour remplir la demande, il a fallu que je remplisse 3 fois mon immatriculation et l'année de 1ère mise en circulation avant qu'il accepte. Et finalement au paiement, on ne peut pas télécharger la facture, donc pas de preuves de paiement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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