Suite signalement dépôt sauvage sur Toodego

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Suite à un signalement effectué sur le site Toodego pour signaler un dépôt sauvage à 40m de chez moi, à Lyon 8e, les services métropolitains m'informent avoir transmis l'information à la commune (Lyon).
Quelques jours plus tard, un assistant de gestion administrative de Lyon (direction de la santé, service ressources), m'indique que mon signalement est situé sur la commune de Vénissieux (alors qu'il est bien sur Lyon 8e).
"Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre signalement concernant les dépôts sauvages sur la place citée en objet.
Malheureusement, cet espace est situé sur la commune de Vénissieux ; alors je vous invite à rediriger votre demande auprès de la mairie de Vénissieux."
Ma réponse :
"Bonjour, Je ne sais pas quelles sont vos sources, mais vous vous trompez. Cette place est située à 40m de chez moi. Elle est bien située sur la commune de Lyon 8e.
Pour être parfaite, information, la demande a été générée sur Toodego, et ce sont les services de la métropole qui orientent vers les communes. En l’occurrence ils ne se sont pas trompé ! "

Réponse de mon interlocuteur :
"Monsieur,
En effet Vénissieux fait partie de la Métropole de Lyon. C’est pour cela que vous avez pu effectuer un signalement.
Cependant, je vous assure que cette place n’est pas localisé sur Lyon.
L’inspecteur chargé de ce secteur me le confirme.
J’ai de plus vérifié via notre logiciel interne ainsi que sur Google maps.
Bien cordialement,"

Cette réponse traduit :
- une méconnaissance du territoire.
- une méconnaissance des process de transmission de déclaration entre la Métropole de Lyon et la ville de Lyon.
- un manque de crédit apporté au déclarant.

Suite à une nouvelle réponse de ma part, pointant ces manquements, la responsable du service me recadre, en écorchant mon nom, et mentionne un non-respect des règles élémentaires de politesse alors que ce ne fut pas du tout le cas !