commande vignette Crit'Air en date du 19 decembre 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commandé en ligne sur le bon site ma vignette Crit air
La transaction a été acceptée (Confirmation de paiement)19/12/24

Voici le message reçu

Bonjour,
Votre transaction a été acceptée et enregistrée.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à votre paiement.
Cordialement,

le hic est que je n'ai toujours pas reçu ma commande

J'ai fait un fond d'écran et suis certain de toutes mes données
Personne ne solutionne cela et je ne tiens pas à recommencer pour échouer et me trouver en difficulté
Cela est anormal car j'ai donne mon numéro de carte et sur le site sécurisé ++++

Popinou le 09/01/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support suivi : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits

Enfin, sachez que vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?