Guichet unique INPI incompréhensible, et avec des bugs

Ressenti de l'usager : Négatif

L'utilisation du guichet unique de l'INPI est un calvaire. Je n'ai toujours pas compris l'intérêt d'avoir 3 procédures différentes : modification, correction et complétion d'une entreprise.
Je voulais "juste" modifier le caractère diffusible de mon entreprise ! Des nouvelles informations sont demandées par rapport à la création initiale de l'entreprise il y a 12 mois (ou alors bug de l'application ?)
Le vocabulaire utilisé est peu compréhensible, et aucune idée à quoi peut servir tout ce qui est demandé.
Par ailleurs, la signature par FranceConnect+ avec l'identité numérique France Identité ne fonctionne pas. Il faut utiliser celle de La Poste. C'est un bug de l'application. Ce n'est que au 2nd appel à l'INPI que ceci m'a été indiqué. j'ai dû perdre plusieurs jours avant de comprendre pourquoi cela ne fonctionnait pas.
Tout cela fait très bureaucratique. Je vous suggère de simplifier massivement ce process.

GT le 09/01/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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