Calcul de la mensualité de ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé la liquidation de ma retraite pour juillet 2023.
J'ai perçu une retraite provisoire à compter de septembre 2023 (avec effet rétroactif).

Depuis, je me bats pour avoir des informations sur le calcul de ma retraite de base. Je suis notamment en désaccord avec les années retenues, ce qui a aussi une incidence sur mes autres régimes. Mon dossier est dans les mains du la commission de recours à l'amiable.

Depuis 1 an et demi donc je n 'ai pas de réponses quels que soient les processus employés (messageries internes, courriers simples, lettre recommandée, appels téléphoniques...)

J'ai déjà témoigné plusieurs fois sur ce site en espérant que cela fasse un peu bouger les lignes. Les réponses invariables, dépersonnalisées et totalement inefficaces sont de la teneur "nous allons vous répondre dans les meilleurs délais" ou "consultez votre relevés de carrières".

Le montant total de ma retraite a même baissé d 'une centaine d 'euros.
Cherche-t-on à m 'acculer au recours au tribunal administratif, aux frais et aux délais qui en découlent?

hisidorelle le 09/01/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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