Absence de l’onglet “Accéder à mon compte” sur le site ANEF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je signale un problème critique avec mon compte sur le site ANEF. Contrairement aux indications fournies dans votre documentation, je n’ai pas accès à l’onglet “Accéder à mon compte”, qui me permettrait de suivre l’avancement de ma demande de titre de séjour. Le seul onglet disponible est “Changer mon mot de passe”.

Malgré mes tentatives répétées pour contacter le support via votre service d’aide en ligne et par téléphone, je n’ai reçu aucun retour à ce jour. Cette absence de réponse met ma situation professionnelle en danger : sans un retour rapide de votre part, je risque de perdre mon contrat d’alternance.

Je vous prie de bien vouloir traiter ma demande en urgence ou de m’indiquer une solution pour débloquer mon accès au suivi de ma demande.

Je compte sur votre compréhension et votre réactivité, étant donné les conséquences graves pour ma situation professionnelle.

Cordialement,