dev_aol 09/01/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Inscription France travail

Cela fait depuis le 9 décembre que mon employeur a rempli les documents du CSP sur site internet. Nous sommes le 8 janvier 2025 et toujours aucune réponse de France Travail, ni du côté de mon employeur, ni de mon côté. Aucun téléphone sur internet des agences France Travail, le numéro 39.. me répond inlassablement que je vais être contacté.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec SP+.

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que notre service ne vous ai pas donné satisfaction.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers des réponses à leurs différentes sollicitations dans les plus brefs délais.

Pour les dossiers CSP, il arrive que le délai de traitement des demandes d'allocation soit plus long en raison des différentes vérifications à réaliser avant traitement par nos services.

Nous vous invitons à déposer une réclamation depuis votre espace personnel. Une réponse écrite vous sera alors apportée sous 7 jours.

 

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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Une réponse me sera apportée.
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