Dupont 09/01/2025 Savoie (73)

Ressenti négatif

Connexion sur mon compte CPF impossible

J'ai utilisé le CPF en 2015 et n'ai plus accès a mon mot de passe.

Impossible de réinitialiser le mot de passe car je ne reçois pas d'email de confirmation et pourtant je n'ai pas changé d'email. Si j'essaye de creer un nouveau compte le système me dit qu'un compte existe déjà! KAFKA est parmi nous.

En ce qui concerne Franceconnect je suis enregistré mais pas sur France connect + or j'ai un passeport mais pas de CNI. Kafka est encore parmi nous. Et zero possibilité d'obtenir une aide par email ou téléphone.

Bref, tout est fait pour vous décourager de s'inscrire a une formation, parcours du combattant +++

Sur service public .fr je me connecte via mon numéro fiscal

7 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous rencontrez des difficultés à vous connecter sur le site MonCompteFormation. 

Je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51 afin que vos coordonnées soient mises à jour. 

 

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis