Majoration injuste

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Je suis devenue propriétaire d'une maison après le décès de mon père.
Je suis allée au service des impôts de la ville en octobre pour me renseigner sur les impôts fonciers et locaux. On m'a dit que j'allais les recevoir, on ne pouvait pas me dire.
J'étais persuadée que ce serait par courrier, n'ayant jamais demandé de dématérialisation de ce nouvel impôt.
Je n'ai reçu aucune notification... et je viens de recevoir par courrier une lettre de relance... avec majoration de 10%!!
Impossible d'appeler le service, j'ai donc créé un compte sur internet... et je découvre que depuis août il y a une notification de la taxe foncière qui attend le paiement.
Surprise de ne pas avoir été bien renseignée au guichet et encore plus que mon impôt soit notifié sur un site que je n'avais pas encore actionné?
A part cette rubrique je n'ai pas trouvé où poser ma question et demander d'être dispensé de cette majoration injuste.
Même de bonne foi on se trouve majoré!!