AGIRC - ARRCO - Résident à l'étranger - Impossible de contacter

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis Français résident à l'étranger, et depuis août 2023, j'ai demandé ma retraite anticipée à 62,5 ans. Ma demande de retraite a été faite par l'organisme italien, pays ou je suis résident, et tout s'est bien passé avec la retraite de base que je reçois régulièrement. Malheureusement ce n'est pas les cas avec AGIRC-ARRCO. Je n'ai aucune nouvelle et il est impossible de les contacter. J'ai dû envoyer un courrier: aucune réponse. J'ai envoyé un message sur leur site: ils m'ont donné un numéro de téléphone et un mail pour les contacter depuis l'étranger. Ni le téléphone ni l'adresse mail ne sont plus actifs ! Leur dernier message me donne un autre numéro mais qui ne peut pas être appelé depuis l'étranger.
C'est quoi ce service? Faut-il que je contacte un avocat? Cette situation est absolument inadmissible.

MK le 09/01/2025 - Italie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MK,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vous souhaitez obtenir un suivi de votre dossier de retraite complémentaire Agirc-Arrco et vous n'arrivez pas à contacter nos services.

Afin d'être mis en relation avec un conseiller, nous vous invitons à composer le (+33) 970 660 660 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Par ailleurs, nous vous informons que nous ne disposons pas d'adresse mail pour nous contacter.

Cordialement,

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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