Longue vie à Signal Conso /DGCCRF

Ressenti de l'usager : Positif

S'il y a une administration dont l'efficacité est à saluer, c'est la DGCCRF et son outil Signal Conso.

Alors, n'hésitez surtout pas à utiliser Signal Conso pour signaler les difficultés rencontrées dans votre parcours de consommateurs !

Cet outil est redoutable, et je peux vous assurer de l'efficacité totale de la DGCCRF pour protéger les consommateurs.

Je peux témoigner de plusieurs signalements :
- Opérateur téléphonique Orange et ses pratiques de tarification (j'ai pu bénéficier d'une économie de 6 euros par mois suite à un changement de forfait).
- J'ai pu récupérer 80 euros de bons d'achat fidélité liés à une opération promotionnelle "Noël" auprès de la boutique de vêtements Morgan.
- J'ai bénéficié d'un bon d'achat de 10 euros auprès de l'enseigne Super U suite à une offre promotionnelle non appliquée pendant les fêtes de Noël (surfacturation du prix au kilo en caisse).

Et ceci rien que pour le mois de décembre, pendant les fêtes de Noël, où certains abus peuvent passer inaperçus par manque de vigilance !

Alors, n'hésitez pas : à vos signalements !

Breizh le 09/01/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DGCCRF

Bonjour Breizh,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de vos saisines de signal.conso.gouv.fr

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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