Reconnaissance transition mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué une demande de transition mariage.
Nous avons échangé avec les autorités compétentes consulaires qui nous ont reçus et demandé d'effectuer la demande au ministère de Nantes.
Le délai prévu est de 5 mois après la vérification et la réalisation du dossier avec le consulat de France.
Après mon envoi en recommandé en juillet 2024, nous sommes toujours dans l'attente d'un retour malgré nos e-mails.
Que faut-il faire pour avoir un retour ?
Espérons que mon dossier n'ait pas été perdu, car il n'y a aucune preuve que mon dossier soit bien arrivé. Nous n'avons toujours pas reçu de réponse, ni même de numéro d'enregistrement.
Je trouve cela anormal, surtout lorsque vous êtes de bonne foi.
Si toutefois quelqu'un pouvait me fournir une réponse, cela m'aiderait beaucoup.
Je vous adresse mes remerciements.

Cordialement.

Fk le 14/04/2025 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Fk,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Je ne suis pas en mesure de vous répondre en  l'absence de précision concernant le lieu de votre mariage.

Je vous invite à nous écrire sur notre formulaire de contact en précisant les noms, prénoms des deux époux ainsi que la date et le lieu du mariage ainsi que les éléments en votre possession (consulat contacté et date d'envoi  de votre dossier).

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 17/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?