Transcription de mon acte de mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à toutes et à tous,

Je souhaite partager l'expérience que je suis en train de vivre avec le service de l'état civil.
Le 29 novembre 2023, j’ai envoyé un dossier complet par courrier recommandé pour une demande de transcription de mon acte de mariage (sans CCAM) auprès de l’ambassade de France. Depuis, cela fait plus de 13 mois que je suis en attente.

J’ai envoyé plusieurs relances par e-mail ces derniers mois, mais le service chargé de répondre aux courriels à l’adresse "etat-civil.isla.....@diplomatie.gouv.fr" ne prend même pas la peine de répondre.
La seule réponse que j’ai reçue, en mai de l’année dernière, était très succincte et sans aucune forme de salutation :

« Vous serez contacté le moment venu. »

Rien d’autre n’accompagnait ce message, ni avant ni après.

Il est indiqué que le délai pour ce type de procédure peut être variable, pouvant aller jusqu’à 8 mois. Or, je suis aujourd’hui à 14 mois sans aucune réponse.
Je trouve ce délai totalement injustifié et ce manque de communication inadmissible.

TajN le 08/01/2025 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Islande

Bonjour TajN,

Nous avons bien reçu votre témoignage concernant votre demande de transcription d'acte de mariage et sommes navrés des délais que vous observez pour votre démarche.

Nous vous invitons à recontacter l'ambassade par courriel ou par téléphone afin de connaitre l'état d'avancement de votre dossier.

Nous espérons que vous obtiendrez rapidement un retour et une suite positive à votre demande.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 23/01/2025

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