Bonjour Loulou,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
La demande d'impression de l'acte dématérialisé que vous avez reçu est active pendant les 15 jours suivant la réception de l'acte.
Si vous avez dépassé ce délai et souhaitez solliciter un acte en version papier, je vous invite à adresser votre demande par courrier postal à : Service central d'état civil - 11, rue de la Maison Blanche - 44941 Nantes Cedex 09
En précisant vos nom, prénom, date et lieu de naissance ainsi que les noms et prénoms de vos parents.
En cas de difficulté, nos services sont joignables par notre formulaire de contact via le lien ci-dessous:
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 22/01/2025
