Connexion à son compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à me connecter sur mon compte, ni sur l'application ni sur le site. Je suis au Canada et c'est vraiment une honte de faire un site et une application aussi nuls que ça ! Je fais comment pour déclarer mes revenus? Je dois arrêter parce que vous n'êtes pas capable de fournir des plateformes fonctionnelles?
Réglez ce souci imméditatement, c'est hallucinant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour O,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte en ligne. Le site et l'application sont pourtant accessibles.

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter contact-accessibilite@dgfip.finances.gouv.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Le site et ses services en ligne sont conçus pour être compatibles :
sur ordinateur avec
- les versions 106 ou supérieures de Chrome ;
- les versions 102 ESR ou supérieures de Firefox ;
- les versions 106 ou supérieures de Edge ;
- les versions 14 ou supérieures de Safari ;
- les versions 94 ou supérieures d'Opera;

sur l'appareil mobile (smartphone ou tablette) :
- les versions 106 ou supérieures de Chrome ;
- les versions 12 ou supérieures de Safari ;
- les versions 18 ou supérieures de Samsung Browser.

Pour déclarer vos revenus, nous vous conseillons de contacter notre support technique au 0 809 401 401 (appel gratuit) disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. Ce service pourra vous apporter l'assistance nécessaire pour accéder à impots.gouv.fr et effectuer vos démarches.

Merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +.

Cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 10/01/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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