Virginie 08/01/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Impossible de certifier une signature par Docusign

Suite au décès de ma mère, je dois compléter une cessation d'activité sur le site INPI. Impossible de faire certifier la demande par DocuSign avec l'erreur "Votre signature n'est pas valide : La synthèse a été signée avec un certificat étranger hors UE et dont l'autorité de certification n'est pas présente parmi celles définies dans les listes de confiance eIDAS. ..."
J'ai passé beaucoup de temps avant de trouver ce témoignage qui me fait craindre que le souci n'est pas de mon côté :-(

11 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

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Une réponse me sera apportée.
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