Décevant

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma conseillère ne m'a jamais rappelé pour mon recalcule de droit cela fait 4 mois que j'attends des nouvelles de sa part.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu de nouvelles de votre conseillère concernant le recalcul de vos droits, et ce depuis 4 mois.

Nous vous invitons à vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir des éléments précis quant à votre allocation.

Vous pouvez également déposer une réclamation via votre espace. Une réponse vous sera apportée dans les 7 jours par ce canal.

Cordialement,
Rania, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

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