Bonjour bruno
Je vous remercie de partager votre expérience et de nous faire part des difficultés que vous rencontrez concernant la correction de votre période militaire. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers et regrettons vivement les temps d'attente que vous avez connus.
Il est normal que vous attendiez des informations complémentaires ou des éléments d'avancement sur la prise en compte de votre demande. Je vous invite à contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".
Si vous préférez, vous pouvez également nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à vous apporter des réponses claires et précises. Nous vous remercions à l'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Gwendoline, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 15/01/2025
