Attestation de paiement détaillée sur le site Info Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite éditer, comme les autres années une attestation de paiement détaillée de ma retraite pour l'année 2024.

Précedemment sur le site Agirc-Arrco j'obtenais le détail des paiements avec :
montants brut, majorations pour enfants, cotisations sociales, prélèvement de l'impôt et montant net.

Maintenant, quand je vais sur le site Agirc-Arrco, celui-ci me renvoie sur le site info-retraite.fr.
Sur ce site, je vais dans la rubrique "Mes attestations de paiement" et je coche sur "Attestation détaillée".
Je reçois alors une attestation synthétique, la même que si j'avais coché l'option "Attestation synthétique".
Il ne m'est donc plus possible d'avoir les différents éléments de mes paiements.

Il s'agit fort probablement d'un bug du site et je vous serai gré d'y remédier très rapidement.

Glau le 07/01/2025 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Glau, 

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous souhaitez obtenir une attestation de paiement détaillée de votre pension de retraite complémentaire Agirc-Arrco.

Vous pouvez à tout moment la télécharger depuis votre espace personnel sécurisé Agirc-Arrco, www.agirc-arrco.fr.

Une fois connecté, il vous suffit de cliquer sur la rubrique "Mes paiements retraite", puis sur  la case "détails" qui figure en dessous du mois que vous souhaitez éditer.

Une fenêtre s'ouvre et vous devez cliquer sur la case "télécharger une attestation".

Vous obtiendrez le détail de votre paiement (montant brut, prélèvement sociaux, taux et montant du prélèvement à la source, montant net).

Si vous rencontrez des difficultés pour la télécharger ou si vous souhaitez recevoir votre attestation de paiement par voie postale, nous vous invitons à contacter un conseiller Agirc-Arrco, soit par téléphone au 09 70 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, soit par formulaire de contact via ce lien :  www.agirc-arrco.fr/contacts

Bien cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 09/01/2025

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