ATD sans information préalable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je rencontre malheureusement le même cas de figure. Un ATD a été prélevé sur mon compte bancaire, sans information préalable (aucun courrier reçu de la part du Trésor Public), pour la somme de 375 euros. Sûrement une amende majorée au vu du montant.
Je ne sais pas à quoi correspond cette dette que j'aurais envers le Trésor public, seulement pour avoir les informations, cela devient le parcours du combattant.
La ligne pour vous contacter reste sans réponse, malgré au minimum 5 tentatives en une journée. Quant à l'adresse mail, je l'ai bien utilisée, seulement je crains de n'avoir un retour que lorsqu'il sera déjà trop tard (prélèvement de la somme due).

De plus, si je dois contester, je suis complètement privé de la possibilité de me retourner contre l'émetteur puisque je ne sais même pas à quoi cette dette correspond.

Il serait temps de moderniser un peu le système et contacter les personnes par d'autres moyens, tels que le mail, le SMS, et tout autre moyen permettant aux citoyens de réagir avant de voir un prélèvement au titre d'un ATD par surprise sur le compte bancaire et le salaire alors même que l'on ignore la nature de la dette.

Cordialement,