Pour des services publics plus incompétants, plus compliqués et plus inefficaces

Ressenti de l'usager : Négatif

Désirant constituer un dossier de demande de subvention pour l'achat et l'installation d'un poêle à bois sur le site Maprimrénov le 23/10/24, la plateforme m'indique qu'il existe déjà un dossier en cours.
Je ne suis pas à l'initiative de ce dossier et donc toute action m'est impossible (suppression ou constitution d'une nouvelle demande). Après maintes relances auprès du conseiller de Maprimrénov pour comprendre la situation, il me confirme une usurpation d'identité seulement le 14/11/24.
Le 18/12/24, il m'envoie les documents du dossier qui confirment la fraude avec des signatures et une adresse mail qui ne sont pas les nôtres (mon mari et moi).
Une action de leur part est prévue pour corriger cette situation.
J'attends toujours, incroyable !
En fait, les conseillers n'ont aucun pouvoir et ne sont pas attentifs à mon problème, je parle dans le vide.
Vive la France !
J'ai porté plainte contre X au commissariat.