Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre histoire et de nous faire part de vos difficultés à obtenir une retraite complète. Nous comprenons que cela peut être très frustrant et nous présentons nos excuses pour les délais d'attente que vous rencontrez.
Il est essentiel de noter que vous avez bien fait de déposer votre demande de retraite 6 mois à l'avance, ce qui devrait normalement vous assurer un paiement dans les temps. Nous sommes préoccupés par le fait que votre dossier n'a pas été mis à jour correctement, ce qui vous a fait manquer une quarantaine de trimestres.
Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service au 09 71 10 39 60 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Un conseiller fera un point sur votre demande de retraite et reviendra rapidement vers vous pour trouver une solution.
Il est également important de noter que nous sommes en train de travailler pour améliorer nos processus pour éviter que de tels problèmes ne se posent à nouveau à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous espérons que nous pourrons vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 08/01/2025
