Deux refus pour deux véhicules même avec deux cartes différentes

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les deux véhicules pour lesquels nous avons besoin de la vignette Crit Air, avec des paiements avec deux cartes différentes, nous recevons le message de refus par notre établissement bancaire, alors que tous nos autres paiements se font normalement. Comment fait-on?

NAT le 06/01/2025 - Haute-Savoie

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

En cas de difficulté n’hésitez pas à contacter le service support disponible ici : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez le joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 13/01/2025

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