France travail pour reprise des droits ARE

Ressenti de l'usager : Neutre

Demande d'indemnisation pour les droits ARE :

Il y a 3 ans, je me suis inscrit à Pôle emploi suite à une rupture conventionnelle. Pré-inscription dans ma commune pour validation dans 3 mois ? Un coup de téléphone de Pôle emploi pour connaître ma situation, je signale que je finis ma période d’essai et que mon contrat a été prolongé en CDI. On me signale que je suis radié (après tout, je me suis débrouillé tout seul).

Actuellement, je me suis inscrit à Pôle emploi pour un projet de création d’entreprise, j'ai démissionné fin mai, et j'ai effectué mes heures pour valider mes droits en intérim. Je vois mes droits au chômage et là, je ne comprends pas : je reste sur le même montant d’il y a 3 ans ! Pour info, je gagne mieux ma vie qu'avant.

Alors, j'essaie d’obtenir un rendez-vous (assez difficilement), par mail, message, et réclamation. Un rendez-vous obtenu en présentiel, recalcul de mes droits par un conseiller, on me signale un passage de 34,50 à 56 euros, même si un papier manque. Je sors de là soulagé. Mais deux jours après, par mail, on me signale que finalement non… et depuis, silence radio.

Dégouté, je travaille depuis mes 16 ans, pourquoi et pour qui !

NICO le 07/01/2025 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR BRETAGNE-France Travail

Bonjour, "NICO",

Et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme, "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous comprenons  votre frustration et votre incompréhension face à cette situation compliquée et nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés. Voici les éléments de réponse que nous pouvons vous fournir :

  • Recalcul des droits : Selon la réglementation en vigueur, le montant de vos droits au chômage est déterminé en fonction de plusieurs facteurs, notamment les périodes de travail, les rémunérations perçues et les motifs de cessation de contrat. Ces éléments peuvent avoir un impact significatif sur le montant de vos allocations.
  • Démarches administratives : Pour que vos droits soient correctement recalculés, il est indispensable que tous les documents nécessaires soient fournis. 
  • Suivi de dossier : Nous vous conseillons de reprendre contact par mail avec votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier ou de contacter nos services par téléphone au  3949 file indemnisation .

Si vous le souhaitez, vous pouvez formuler une réclamation :
- sur votre espace personnel
- en vous rendant en agence
- par téléphone au 3949
- ou par courrier, à l'attention du Directeur de votre agence Pôle emploi. 
Nous vous répondrons par écrit dans les 7 jours suivants le dépôt de votre réclamation.

Soyez assuré que nos services mettent  tout en œuvre pour que votre dossier soit traité conformément à la réglementation .

Nous vous souhaitons une bonne continuation et la réussite dans vos projets.

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 08/01/2025

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