Impossible de payer par internet sur amendes.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

J'utilise internet, firefox et chrome, et sur aucun des deux navigateurs, après saisie du numéro de télépaiement, le bouton de paiement ne déclenche aucune action.

Avez-vous jamais testé l'accès à votre site ?

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour effectuer un paiement en ligne, et nous sommes désolés pour cet inconvénient.

Afin de résoudre ce problème, nous vous conseillons de nettoyer le cache de votre navigateur et de vérifier que tous les bloqueurs de publicités ou modules tiers susceptibles d'interférer avec le site soient désactivés.

Si le problème persiste, nous vous recommandons d’utiliser les autres moyens de paiement mis à votre disposition et indiqués sur les documents que vous avez reçus.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP

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