CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 2 mois pour avoir un papier nécessaire à mon chômage, j'attends encore, plus de 2 mois pour avoir un papier pour simulation retraite, bravo et merci.
Téléphone, mail, 3960 etc, rien, prendre RDV ben comment on fait, ils ne prennent plus les gens que sur RDV, encore faut-il qu'ils répondent, venant d'un autre département je ne savais pas, venant de faire 40km pour les voir le matin : QUE SUR RV c'est écrit sur la porte? On fait quoi, c'est la seule administration qui me scotche, suis rentrée quand même, et là une jeune fille gentille fait ce qu'elle peut contre des gens dévastés, dépités, je ne voudrais pas être à sa place finalement. Toutefois lorsque je réglais la CARSAT, ils prenaient bien mon argent sans souci, inscrite en octobre au chômage, au 4 janvier je n'ai toujours rien.

jenesaispas le 06/01/2025 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez connu des difficultés pour obtenir les attestations que vous avez nécessaires. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de stress.

Nous sommes rassurés de vous apprendre que nos équipes sont mobilisées pour traiter les demandes de manière prioritaire, mais nous savons que cela ne suffit pas à compenser les délais de traitement anormalement longs que vous avez connus.

Nous vous remercions pour votre témoignage et pour les détails précis que vous nous avez fournis sur vos démarches. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services et vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé pour suivre l'évolution de votre dossier.

En attendant, nous vous recommandons de poursuivre vos démarches avec nos services et de ne pas hésiter à nous contacter si vous avez besoin de nous. Nous sommes là pour vous aider et vous assister dans votre démarche.
 

Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 07/01/2025

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