Fraude à la carte bancaire signalée par ma banque

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant une fraude sur votre carte bancaire et nous sommes désolés pour la situation rencontrée. Pour résoudre ce problème, vous avez déjà effectué l'opposition sur votre carte, une étape cruciale. Ensuite, nous vous recommandons de signaler cette fraude sur le site service-public.fr, où vous recevrez un récépissé pour faciliter les démarches de régularisation avec votre banque. En parallèle, pensez à déposer une plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie. Enfin, n'hésitez pas à demander le remboursement des sommes débitées, ainsi que des éventuels frais d’incidents à votre banque. Nous vous remercions pour votre message, qui aide à sensibiliser à la sécurité des transactions.

Cordialement.