Problème sur le site de télépaiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors du souhait du paiement, que je réalise dans les temps pour toutes les fois où cela m'est arrivé, je me suis trouvé dans l'incapacité de réaliser le paiement. Je trouve cela dommage d'être majoré d'autant, alors que j'avais souhaité effectuer le règlement initial.

Vincent le 06/01/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation concernant la difficulté rencontrée lors de votre tentative de paiement. Pour résoudre ce type de problème, nous vous recommandons de vérifier vos informations de paiement et votre connexion internet, et de réessayer. Assurez-vous que votre navigateur est à jour et que les cookies sont activés. En cas de persistance de l'incapacité à effectuer le paiement en ligne, nous vous invitons à explorer d'autres options de règlement, telles que le paiement par téléphone. 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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