Simulateur montant retraites de info-retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Le simulateur de calcul des retraites plante si on veut l'utiliser une seconde fois après avoir commencé la démarche en ligne de demande de retraite sans la valider et l'envoyer pour autant.

Rhapsody le 27/12/2021

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour, Rhapsody,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de retraite en ligne.

Les simulations doivent effectivement être réalisées en amont des démarches ; ces deux services ne peuvent pas être utilisés de façon simultanée au moment de la réalisation de votre demande de retraite en ligne.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 27/12/2021

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