Bonjour, Rhapsody,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre demande de retraite en ligne.
Les simulations doivent effectivement être réalisées en amont des démarches ; ces deux services ne peuvent pas être utilisés de façon simultanée au moment de la réalisation de votre demande de retraite en ligne.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 27/12/2021
