Bonjour Gallowest,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos trimestres 2023 ne sont toujours pas comptabilisés à ce jour, malgré vos démarches précédentes. Nous comprenons que cette erreur cause des inquiétudes et des difficultés pour vous, en particulier dans votre préparation à votre retraite à taux plein.
Sachez que vous avez la possibilité d'adapter votre estimation en ajoutant ou en modifiant une situation professionnelle, en choisissant l'onglet « Simuler ma retraite ».
A l'issue de la simulation, vous aurez la possibilité de télécharger et imprimer votre estimation.
Nous vous assurons que nous allons prendre en compte votre plainte et que nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème. Nous comprenons que les délais de rectification annoncés peuvent sembler trop longs pour vous, et nous sommes prêts à accélérer le processus si possible.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à comprendre les raisons de cette erreur et à trouver une solution pour vous permettre de préparer votre retraite de manière efficace sur votre espace personnel de l'Assurance Retraite : www.lassuranceretraite.fr, ou en nous contactant par téléphone au numéro suivant : 39 60* ou le (+33 9 71 10 39 60 depuis l'étranger). Du lundi au vendredi, de 8h à 17h
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous sommes à votre service pour vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 08/01/2025
