Jer30 03/01/2025 Gard (30)

Ressenti négatif

France connect +

Le service France connect + n'est réservé qu'aux citoyens Francais car il est impossible pour l'application (France identité ou France connect +) de lire une carte d'identité autre que Francaise.

Conclusion, c'est une situation un peu ubuesque, j'ai accumulé 3750 euros de droit CPF mais je ne peux pas les débloquer car le système ne reconnait pas ma carte d'identité Belge.

J'ai envoyé un courrier avec les documents demandés à une adresse indiquée sur le site mon compte formation. Cependant je suis sans nouvelle depuis près de 3 mois. Il n'y a aucun numéro de téléphone et personne ne sait comment m'aider !

A l'heure du numérique et d'une Europe qui se veut unie ce n'est pas vraiment à la hauteur.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez ne pas avoir eu de retour suite à l'envoi des documents au service de demande de vérification d'identité. 

Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

Toutefois, en cas de difficultés, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 28/01/2025

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