Problème technique opération tranquillité vacances

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A deux reprises, et à plusieurs jours d'intervalle, je remplis le formulaire d'inscription à l'OTV.

Je reçois un premier mail m'indiquant que la demande a été transmise aux FDO, puis un second indiquant que la "demande ne peut pas être prise en charge" suite à un problème technique.

Le remplissage du formulaire est fastidieux, car beaucoup d'informations demandées.
Il serait judicieux de bloquer l'accès au téléservice et/ou d'informer les usagers en amont, évitant toute cette perte de temps.

A quel moment le téléservice fonctionnera de nouveau ?

Cordialement

usagernontranquille le 03/01/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Opération tranquillité vacances (OTV)

Bonjour,

Nous prenons note de votre expérience avec le formulaire d'inscription à l'Opération Tranquillité Vacances (OTV) et sommes désolé pour les difficultés rencontrées.
Il semble qu'un problème technique ait affecté le traitement de votre demande. Le service est généralement accessible sans nécessiter de justificatifs, et permet aux forces de l'ordre de surveiller votre domicile pendant votre absence.
Pour être informé(e) des mises à jour éventuelles concernant le téléservice, nous vous conseillons de vous abonner aux notifications via votre espace personnel sur service-public.fr.
Nous vous remercions pour votre retour et votre patience, qui nous aident à améliorer nos services.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Olivier, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 06/01/2025

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